Términosy condiciones

Vendemos productos digitales (sample packs, plugins, presets y apps con licencia) que se entregan de forma inmediata al completar la compra: quedan disponibles para descarga en tu cuenta al instante.

Antes de comprar, puedes escuchar y ver las demos y vistas previas de cada producto para asegurarte de que es lo que buscas.

Ventas finales. Por la naturaleza de los productos digitales —una vez descargados no pueden devolverse— todas las ventas son finales y no se admiten reembolsos por cambio de opinión una vez completado el pedido.

Plugins y apps con licencia. Al ser licencias de software que se activan al entregarse y no pueden recuperarse, no son reembolsables una vez emitida la licencia. Ante un problema de activación o instalación, te ayudamos a resolverlo o reemitimos la licencia.

Entrega inmediata y consentimiento. Al finalizar la compra confirmas que entiendes que la entrega es inmediata y que, al iniciar la descarga, renuncias a tu derecho de reembolso o retracto.

Excepción por problemas técnicos. Si el producto llega dañado, incompleto, no corresponde al que compraste, o no puedes descargarlo, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la compra. Primero intentaremos reenviarte o corregir la entrega; si el problema no puede resolverse, te reembolsaremos.

Cargos duplicados o no autorizados. Se revisan caso por caso. Si detectas un cargo que no reconoces, contáctanos y lo resolvemos.

Cada producto incluye una licencia de uso personal. El alcance permitido (uso comercial, límites, etc.) se detalla en la ficha o en los términos de licencia de cada producto.

Para cualquier problema con tu pedido, escríbenos a contact@imperiumsounds.com.